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¿Puedo modificar o corregir datos de la Empresa y/o Colaborador?

Empresa¿Puedo modificar o corregir datos de la Empresa y/o Colaborador?

… Ciertos datos puedes corregirlos o modificarlos directamente en la plataforma, otros datos se deben solicitar a Soporte al Cliente

 

Caso 1. Cambiar datos de la Empresa:

Paso 1. Ir a “Editar datos de Empresa”
Esto está localizado en el menú Empresa

E F3.1

 

Paso 2. Solicitud de modificación de datos de la Empresa
Una vez en la pantalla mostrada a continuación, tendrá un cuadro de texto en el cual podrá solicitar los cambios deseados a su información de empresa. Teclee la lista de cambios que desee realizar. A) Finalmente de clic en “Enviar”.

E F3.2

Nota Importante: En el mensaje de envío para solicitar modificaciones debe mencionar el dato a corregir como dice actualmente y como solicita que debe decir, ejemplo:

Favor de corregir el RFC de la Empresa, dice: ABC-131029-XYZ y debe decir: AVC-131022-XYZ 

 

 

Caso 2. Cambiar datos del Colaborador:

Paso 1. Ir a “Lista de Colaboradores”
Da clic en “Lista de Colaboradores” que se localiza en el sub-menú de la pestaña “Colaboradores”.

E F3.3

 

Paso 2. Seleccionar al Colaborador
Se desplegará la lista con todos los colaboradores registrados, dar click sobre el Nombre del Colaborador al que se le requiere modificar los datos, te llevará al Perfil de dicho Colaborador.

E F3.4

 

Paso 3. Cambia los datos de tu colaborador
A) Una vez en este menú tendrá un apartado en el cual podrá modificar algunos datos del colaborador deseado,

B) si requiere de cambiar datos más específicos ya sea el nombre, CURP, entre otros tendrá que enviar una solicitud en el cuadro de texto ofrecido en la parte inferior de la página.

E F3.5

Nota Importante: En el mensaje de envío para solicitar modificaciones debe mencionar el dato a corregir como dice actualmente y como solicita que debe decir, ejemplo:

Favor de corregir el apellido del Colaborador, dice: Juan Pérez Gómez y debe decir: Juan Pérez Gútierrez 

 

En caso de que el dato a corregir sea distinto al nombre o apellidos del Colaborador, por favor no deje de mencionar el nombre del Colaborador en cuestión del que requiere realizar la modificación de dicho dato, ejemplo:

Favor de corregir el CURP del Colaborador Juan Pérez Gómez que dice:  PEZX730831HDFN0T32 y debe decir: PEGJ730831HDFN0T32 

 

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12 mayo, 2019

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