¿Puedo cancelar un Pedido realizado?
… Si, si puedes cancelar un pedido realizado, pero debes seguir las siguientes instrucciones:
1. Si de ese Pedido ya asignaste lugares a Colaboradores NO se podrá ya realizar ninguna cancelación.
2. Si aún no se asignado ni un solo lugar a algún Colaborador entonces si se podrá proceder a la Cancelación del Pedido.
Paso 1. Ir a “Historial de Pedidos:
Para realizar la cancelación primero deberás identificar que Pedido requieres cancelar, para esto deberás ir a “Historial de Pedidos”
Paso 2. Identificar el Pedido a Cancelar:
Se desplegará el Listado de Pedidos realizados hasta la fecha, identificar:
A. Pedido #, Fecha, Estado y Total
B. Para ver detalles de alguno de los pedidos solo hay que dar click en “Ver”.
C. Existen 3 estados de los pedidos: En espera, Completado o Cancelado.
Paso 3. Solicitar la cancelación:
Solicitar vía escrita por correo (atencion@abrevius.com) la Cancelación con los datos completos del Pedido que requiere cancelar. Abrevius notificara al cliente si procede o no la cancelación.
Nota: El asunto del correo deberá decir “Solicitud de Cancelación de Pedido”.
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