¿Todos tus trabajadores comprenden al mismo ritmo la capacitación?

Existen diferentes factores que favorecen o desfavorecen la comprensión en los cursos de capacitación de tus empleados.

¿Sabes … como puedes contribuir a favorecer la comprensión de tus trabajadores durante los cursos de capacitación?

Cuando se imparten cursos de capacitación a los trabajadores de la empresa ya sean internos o externos algunas veces solo nos enfocamos a que se lleve a cabo la sesión y listo, cumplimos, y dejamos de lado que tanto se comprendió o no del curso.

Debemos entender que el proceso de comprensión puede variar de persona a persona, en el que algunos comprenden a un ritmo más rápido y otros a un ritmo menos rápido. Eso no significa que unos sean inteligentes y otros no, en realidad todos somos inteligentes pero nuestro ritmo de comprensión puede variar por factores distintos.

El punto es que no se trata solo de cumplir con impartir el curso y ya, sino que se trata de que lo enseñado en el curso pueda ser llevado a la práctica en el trabajo y así mejorar como persona y como empresa, ya que de otra forma no tendría sentido la capacitación.

Factores que impiden la Comprensión de los trabajadores a capacitar:

Cuando se imparte un curso de capacitación a un grupo de trabajadores de la empresa existen varios factores que influyen a desfavorecer el grado de comprensión de estos, como, por ejemplo:

• Ser adultos: Por ser adultos ya vienen con creencias, mitos, temores, predisposición, resistencia al cambio, factores que inhiben la comprensión
• Factores Psicosociales: Los factores psicosociales también afectan, como: el estrés, presión, agotamiento físico o mental, burnout, mobbing o acoso laboral.
• El lugar: Si es dentro o fuera del lugar del trabajo, o que condiciones tiene el lugar físico o área donde se impartirá el curso (calor, ruido, orden, limpieza, es adecuado, tiene los equipos necesarios, etc.)
• El Horario: La hora en que se imparte el curso, si es muy temprano, si es muy tarde, si se acerca la hora de salida, la hora para recoger al hijo, la hora para entrar a clases, etc.)
• Apertura: Si existe la atmósfera para preguntar y participar o el trabajador siente presión o pena de preguntar dudas para evitar burlas de compañeros o regaños de sus superiores
• Condiciones del trabajador: Algunos trabajadores se duermen, tienen hambre, están distraídos, etc…
• Metodología: Algunos instructores tienen conocimiento, pero no saben transmitirlo, no saben crear las condiciones o atmosfera propicia para la comprensión, no son facilitadores para que el trabajador construya el entendimiento del curso, son muy teóricos o muy prácticos, etc.
• Material didáctico: Se presentan diapositivas o material muy mal diseñado, lleno de textos y con imágenes de muy mala calidad que no logran comunicar adecuadamente la información que se quiere transmitir, etc…
• Tiempo: Comúnmente para lo que menos se tiene tiempo es para la capacitación a los trabajadores, porque siempre están ocupados, además las sesiones de capacitación se vuelven largas y aburridas, generando un vía crucis que inhibe la comprensión y deseando solo que finalice el “tormento”.

Factores que estimularían la Comprensión de los trabajadores a capacitar:

Lo ideal es encontrar factores que estimulen la comprensión de los trabajadores durante la capacitación, algunas sugerencias para esto son:

• Darle la oportunidad al trabajador para que aprenda a su propio ritmo
• Que el mismo pueda crear el ambiente propicio para tomar el curso eligiendo el lugar, tiempo y hora más conveniente
• Que el mismo pueda elegir hacerlo individualmente, acompañado o en grupo
• Que realice el curso en momentos libres dentro o fuera del trabajo afectando menos las horas de mayor carga o estrés laboral
• Que él tenga a la mano un tutor sin importar el lugar o la hora en que este haciendo el curso
• Que este supervisado por ti o su superior de una manera fácil no invasiva ni intimidatoria
• Que cuente con una herramienta que le permita repasar las veces que requiera partes o todo el contenido del curso
• Que el controle sus avances

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Mencionamos: en la entrada de este blog los artículos  son de acuerdo a la regulación de México, y aunque en otros países la regulación puede variar en este sentido los conceptos legales en la esencia pueden ser homólogos. Sin embargo, siempre es importante apoyarse con un experto local.